守望者AI智慧运营平台

WATCHER AI

系统首页
外呼网关 检测中 用户: admin 角色: 管理员 退出
0
设备总数
0
在线设备
0
待处理报警
0
安装点数量

实时报警

设备编码类型安装点时间状态

设备状态分布

安装点报警 TOP5

--:--:-- 刷新 全屏 进入管理平台

基础数据

0
设备总数
0
在线设备
0
企业数量
0
安装点

运行状态

近7日报警趋势

正常安装点报警安装点

实时概览

0
今日报警
0
已处理
0
今日任务
0
已完成任务

报警列表

#名称 ▲编码类型状态电量温度布防/撤防信号SIM卡号(ICCID)安装点最后在线添加时间 操作
#企业名称地址业务经办人设备数报警订阅操作
#设备编码类型时间安装点/联系人状态操作
0
记录总数
0
电话已接听
0
未拨打 / 跳过
0
失败 / 未接通

通话与通知记录

按时间倒序 · 企业来自报警所属安装点
时间企业(安装点)设备报警类型方式接收人号码 / 昵称状态时长说明
至
#企业名称地址联系人电话排查日期排查人员结论整改完成签名操作
#用户名角色手机号创建时间状态操作

通知设置

开启后多设备报警时自动拨打联系人电话
同一安装点10分钟内≥N个设备报警才拨打联系人电话
拨打一次后,N 小时内不再重复拨打;填 0 = 每次报警都拨
开启后,安装点「结束日期」已过期的,不再拨打电话、不再发微信;报警仍正常入库留痕,只是不打扰人。未填结束日期的安装点不受影响
每遍依次拨打全部联系人,任一人接通即停;打满 N 遍仍无人接听则停止。默认 3
由外呼模块的离线 TTS 识别:[f2] = 有声有色,[m53] = 换发音人;留空用默认风格。若电话里把方括号念出来,清空此项即可
选预设会把下方模板框填好,你再手动改;模板框留空则按此预设播报
可用占位符:{安装点} {设备} {类型} {尾语}(尾语=「请尽快检查!」)。电话外呼与大屏报警语音共用此模板;清空则回退上方预设。
设备超过 N 小时未上报就推一条微信提醒(每 30 分钟巡检一次,同一台设备 24 小时内只提醒一次);填 0 = 关闭该功能
开启后报警时自动推送微信公众号消息
同一安装点10分钟内≥N个设备报警才推送微信

电话通知规则

• 同一安装点 ≥2 个设备在10分钟内报警 → 触发电话

• 每遍依次拨打全部联系人(先联系人1,再联系人2);某遍内超 25 秒未接通自动转下一个联系人

• 共拨打 3 遍:任一人接通立即停止,打满遍数仍无人接听则停止(报警列表会显示"共拨打N遍")

• 同一安装点12小时内只拨打一次

报警洪泛自动建任务

某安装点的设备在指定时间内报警次数超过阈值,自动在守望者小程序发布任务。可配置多条"地址关键词 → 接收人"规则,每条独立设置数量阈值与时间段。原"高密→宫厚华"规则已内置,你可自行增删改。

隐患排查提醒可见分配(按人分地域)

配置"谁能在守望者小程序看到哪片区域的隐患排查提醒"。管理员始终看全部区域;技术岗按下方分配看对应区域;业务岗看不到提醒(仅能在小程序看自己客户的已提交记录)。区域按企业地址关键词匹配(多个关键词用空格或逗号分隔)。

4G 外呼网关(Air780EHV 拨号模块)

为防泄露,已配置的 Token 只显示掩码;留空=保持不变,输入新值=覆盖。清空并停用外呼网关
读取中…
离线超过 10 分钟 → 写进报警列表 + 微信推送;持续离线每 60 分钟重推一次

判读要点

• 在线 = 最近 5 分钟内有心跳(模块每 60 秒上报一次,拨号播报时最长约 135 秒不发心跳,属正常)

• 检修停机前先关掉「离线巡检」,避免产生离线报警

• 显示在线却打不通 → 先查 SIM 是否欠费、是否开通 VoLTE

阿里云语音配置

#操作人类型内容时间

全部任务

任务ID企业名称事由 联系人联系电话内容负责员工 状态反馈内容照片完工时间 操作